Trong quá trình tham gia và sử dụng các cổng thanh toán sẽ có một vấn đề về kỹ thuật phổ biến như:

• Thông tin thanh toán không hợp lệ
• Lỗi giao tiếp hệ thống ngân hàng
• Hệ thống bận
• Xác thực đối tác thất bại
• Không hỗ trợ ngân hàng
• Trùng ID
• Vượt quá giới hạn thanh toán/giao dịch

Khi cần hỗ trợ vui lòng liên hệ theo số máy 1900 54 54 41 (cước phí 1.000đ/phút). Với số máy này, thông tin khách hàng báo sẽ được thông báo báo lên tổng đài khắc phục sự cố một cách nhanh nhất nhằm triển khai sửa chữa, hỗ trợ cho đối tác doanh nghiệp ngay lập tức.